Schlagwort: Kundenservice
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Rundum-Sorglos-Pakete mit mehr Kundenservice
Wer neue Märkte erobern will, sollte nicht nur seine Produkte erweitern, sondern den Service gleich mitdenken. Im Trend liegen Rundum-Sorglos-Pakete und individualisierte Angebote, die den Kunden zum König machen. Wer die Bedürfnisse seiner Käufer im Blick hat und ihre speziellen Wünsche berücksichtigt, verschafft sich Luft gegenüber Konkurrenten. Der Ditzinger Konzern Trumpf liefert Baumaschinen und die […]
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Kreuzfahrten und Golfbälle: Spielend lernen und arbeiten
Beim Spielen kann man nicht nur viel Spaß haben, sondern auch eine Menge erproben. Zum Thema „Gamification“ habe ich mich in der vielfältigen Spielebranche umgehört. Welchen Nutzen hat spielerisches Denken für klein- und mittelständische Unternehmen und kann es Mitarbeiter tatsächlich motivieren? Wie tickt der Markt? Was wollen die Kunden? Kaum eine Branche investiert in die […]